海淀区复兴路22号社区组织社区党员、党务工作者参加党支部云党课线上培训
文章来源：北京组工网 作者：海淀区委组织部 发布时间：2023-01-05
近日，复兴路22号社区组织社区工作人员、党员、党务工作者参加了市委组织部举办的“党支部云党课”线上培训。社区党委书记、支部委员和党务工作者50余名同志参加了培训学习。
“云党课”上，北京市市民热线服务中心副主任、一级调研员冯颖义以《如何提升接诉即办工作质量》为主题，从认识“12345”热线、“接诉即办”是什么、“接诉即办”怎么干、《北京市“接诉即办”工作条例》的具体规定，以及“接诉即办”怎么发展等五个方面，全面系统、深入浅出地阐释了“接诉即办”工作的重要意义、办理流程和经验举措，既有深厚的理论基础，又有丰富的典型案例，为扎实推进《北京市接诉即办工作条例》的贯彻落实，进一步提升接诉即办工作水平具有重要的指导意义。
下一步，复兴路22号社区将继续加强相关学习，不断提高“接诉即办”业务能力，高质高效的解决群众诉求，推动基层治理、为民服务再上新台阶。
