延庆区委网信办：坚持office365a1plus账号申请_365球十大app_365bet客服引领 提升老年人幸福感
文章来源：北京组工网 作者：延庆区委组织部 发布时间：2023-02-09
信息时代，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显，路边招手打不到出租车，到医院不会自助购票……为使老年人安全畅享“数字红利”，区委网信办坚持office365a1plus账号申请_365球十大app_365bet客服引领、立足实际，创新服务模式，开展office365a1plus账号申请_365球十大app_365bet客服调研，通过精准、实用的讲解服务活动，助力老年人网络素养提升，提高老年人的获得感、幸福感。
以网络为桥梁，在数据中察民意。结合延庆区老年人现状，研究制定线上调查问卷，广泛摸排老年人手机使用情况、使用习惯、求助途径、学习需求等，深入分析近300余份问卷，充分运用大数据体察老年需求、探寻解题思路、校正调研方向。
以授课为抓手，在沟通中摸实情。机关党员干部全员上阵，采取“阶段授课+一对一辅导”的循环教学模式，充分利用手把手辅导方式拉近距离，并在课后专设答疑环节，解决老年人个性化问题。共解答群众关于手机使用的个性化问题100余个，切实摸清并解决了老年群体在手机使用中的实际困难。
以问题为导向，在实践中解难题。结合网信工作实际和专业优势，精心制定夕阳红上网行动工作方案，紧密贴合老年群体身心特点，制定“11+1+1”（11个实用操作技巧，1小时授课时间，1套操作手册）服务机制。充分发挥党组织和党员的先锋模范作用，开展服务活动4次，在实践中探索解决问题最优解，筑牢为民服务意识，增强责任感和使命感。
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